Resultate der KlientInnen-Zufriedenheit

Die KlientInnen-Zufriedenheitsbefragung wird in den Institutionen der stationären Suchtrehabilitation seit 2002, in den Institutionen der ambulanten Suchthilfe und im begleiteten Wohnen seit 2011 durchgeführt. Das Schweizer Institut für Sucht- und Gesundheitsforschung ISGF erstellt zu Handen der teilnehmenden Institutionen einen Bericht mit den Befragungsresultaten. Zudem verfasst das ISGF die Gesamtberichte.

Befragungen 2016

Die Erhebung der KlientInnen-Zufriedenheit in den Einrichtungen der Suchthilfe fand im März/April 2016 statt.

Schaaf, Susanne (2016):
Gesamtbericht zur KlientInnen-Zufriedenheit in stationärer Suchttherapie 2016
Zürich: Schweizer Institut für Sucht- und Gesundheitsforschung ISGF

Kunze, Bianca (2016):
Master-Thesis, Analyse der Klientenzufriedenheit als Instrument der Qualitätssicherung in der Suchtberatung – am Beispiel des Beratungsstellenverbundes Kodrobs
Hamburg: Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Dey, Michelle, Schaaf, Susanne (2016):
Zufriedenheit der Klienten und Klientinnen in ambulanter und stationärer Suchthilfe (QuaTheSI), Gesamtbericht der Erhebung 2016
Zürich: Schweizer Institut für Sucht- und Gesundheitsforschung ISGF

Schaaf, Susanne (2016):
Gesamtbericht 12. Stichwochenerhebung zur Klientenzufriedenheit in stationärer Suchttherapie QuaTheSI-I-40, 7.-11. März 2016, für Einrichtungen zur Behandlung von Problemen mit illegalen Dorgen und Alkohol.
Zürich: Schweizer Institut für Sucht- und Gesundheitsforschung ISGF

Frühere Befragungen

Schaaf, Susanne (2014):
Gesamtbericht 11. Stichwochenerhebung zur Klientenzufriedenheit in stationärer Suchttherapie QuaTheSI-I-40, 17.-21. März 2014, für Einrichtungen zur Behandlung von Problemen mit illegalen Drogen und Alkohol.
Zürich: ISGF. (PDF)

Schaaf, Susanne; Grichting, Esther (2012):
Zehnte Stichtagserhebung zur Klientenzufriedenheit in stationärer Suchttherapie QuaTheSI-I-40 5.-9. März 2012. Gesamtbericht für Einrichtungen zur Behandlung von Problemen mit illegalen Drogen und Alkohol.
Zürich: ISGF. (PDF)

Schaaf, Susanne; Grichting, Esther (2010):
Neunte Stichtagserhebung zur Klientenzufriedenheit in stationärer Suchttherapie QuaTheSI-39 für Einrichtungen zur Behandlung von Problemen mit illegalen Drogen und Alkohol - Gesamtbericht - 20.-24. September 2010.
Zürich: ISGF. (PDF)

Schaaf, Susanne; Grichting, Esther (2009):
Achte Stichtagserhebung zur Klientenzufriedenheit in stationärer Suchttherapie QuaTheSI-39. 12.-25. September 2009. Gesamtbericht für Einrichtungen zur Behandlung von Problemen mit illegalen Drogen und Alkohol.
Zürich: ISGF. (PDF)

Schaaf, Susanne; Grichting, Esther (2008):
Siebte Stichtagserhebung zur Klientenzufriedenheit in stationärer Suchttherapie QuaTheSI-39. 22.-16. September 2008. Gesamtbericht für Einrichtungen zur Behandlung von Problemen mit illegalen Drogen und Alkohol.
Zürich: ISGF. (PDF)

Schaaf Susanne (2008):
Klientenbefragung in stationärer Suchttherapie QuaTheSI-39. Bilanz der Stichtagserhebungen 2002–2007.
Zürich: Institut für Sucht- und Gesundheitsforschung ISGF (46 S.)
[Bericht über die Entwicklung von QuaTheSI und den Stellenwert der Befragungen in den stationären Therapieeinrichtungen]

Weitere Informationen finden Sie auf der
Website des ISGF