5. simposio QuaTheDA | 19.03.2015

Vivere la qualità – sfruttarne il potenziale

Oltre 80 persone hanno partecipato al 5. Simposio QuaTheDA che si è tenuto a Berna. Discussioni appassionanti e scambi di esperienze su temi di attualità sullo sviluppo della qualità hanno caratterizzato questo simposio. I contenuti degli interventi – la gestione del rischio e degli errori, la qualità dei risultati (QuaTheDA-E), la soddisfazione dell’utenza (QuaTheSI) nonché la protezione dei minori – sono stati approfonditi nell’ambito di workshop. La tavola rotonda finale ha da un lato rivolto uno sguardo ai 15 anni di QuaTheDA e dall’altro agli sviluppi futuri.

Workshop

QuaTheSI 2011-2014: Risultati attesi e inattesi tenuto conto della metodologia; Maria Dickson-Spillmann, ISGF
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Il benessere e la protezione dei minori. Accogliere dei bambini in un centro residenziale: esempi; Emmanuelle Barboni, Le Radeau
Presentazione (in francese)
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Qualità dei risultati; Regula Hälg, Infodrog
Presentazione (in tedesco)
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Gestione dei rischi e degli errori. La gestione dei rischi: esempi di casa fidelio; Felix Jeanmaire, Fabian Müller, casa fidelio
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QuaTheDA come strumento di direzione. Intenzioni – Esperienze – Potenziali – Limiti; René Stamm, UFSP, Ruedi Bätscher, GCN Consulting
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