Qualitätsnorm QuaTheDA
Im Auftrag des BAG ist Infodrog verantwortlich für die Schulungen, Tools und Weiterentwicklung des Qualitätslabels für den Suchtbereich.
QuaTheDA steht für Qualität Therapie Drogen Alkohol und ist die Qualitätsnorm des Bundesamtes für Gesundheit BAG für die Suchthilfe, Prävention und Gesundheitsförderung. Gelebte Qualitätsentwicklung garantiert funktionierende Strukturen, reibungslose Prozessabläufe und bringt einen Mehrwert für alle jene Personen und Institutionen, die von den erbrachten Dienstleistungen profitieren. Infodrog fördert und unterstützt im Auftrag des Bundesamtes für Gesundheit BAG die Qualitätsentwicklung in den Institutionen der Suchthilfe mit verschiedenen Grundlagen und Angeboten und bietet Weiterbildungen zur Qualitätsentwicklung an.
Weiterbildungen
Infodrog bietet Weiterbildungen zu QuaTheDA und zur Qualitätsentwicklung für Institutionen der Suchthilfe, Prävention und Gesundheitsförderung an. Die Weiterbildungsveranstaltungen werden in deutscher und französischer Sprache durchgeführt.
Referenzsystem 2020 und Leitfaden 2021
Infodrog hat 2021 den Leitfaden 2021 zum QuaTheDA-Referenzsystem 2020 erarbeitet und veröffentlicht. Er enthält Erläuterungen und Hilfen zu den Qualitätsanforderungen sowie Beispiele guter Praxis. Weiter verfügt er über aktualisierte Links im Zusammenhang mit neuen Technologien sowie fachliche Weiterentwicklungen in den verschiedenen Tätigkeitsbereichen der Suchthilfe. Der Leitfaden ist ein praktisches Instrument für alle Einrichtungen, die eine QuaTheDA-(Re)-Zertifizierung anstreben.
Zertifizierte Einrichtungen
Alle Einrichtungen in der Schweiz, die eine QuaTheDA-Zertifizierung erlangt haben, sind nach Kantonen auf der Website QuaTheDA.ch aufgeführt. Für die QuaTheDA-Zertifizierung müssen die Einrichtungen die Qualitätsanforderungen des Basismoduls sowie von mindestens einem Dienstleistungsmodul erfüllen.
QuaTheSI-online: Das neue Tool zur Erfassung der Klient:innenzufriedenheit
Die regelmässige Erfassung der Klient:innenzufriedenheit ist für eine bedarfsgerechte Ausgestaltung und Weiterentwicklung der Angebote in den Suchtinstitutionen zentral. Aus diesem Grund hat Infodrog im Auftrag des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) und in Zusammenarbeit mit Interface - Politikstudien Forschung Beratung GmbH und dem Webdesigner webber.ch ein neues Online-Tool zur Messung der Klientenzufriedenheit entwickelt: QuaTheSI-Online.
Die Entwicklung dieses Tools wurde vom BAG finanziert und steht allen QuaTheDA-zertifizierten Institutionen sowie allen auf der Website suchtindex.ch verzeichneten Einrichtungen kostenlos zur Verfügung. Das Tool ist in Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar. Die Fragebögen sind in einfacher Sprache verfasst und können online (mit Computer, Tablet oder Smartphone) oder auf Papier ausgefüllt werden.
Für die spezifischen Angebote im Suchtbereich wurden neue Fragebogen entwickelt.
Symposium
Infodrog organisiert in Zusammenarbeit mit dem BAG regelmässig ein Symposium zu aktuellen Themen im Qualitätsbereich. Zusätzlich wird an den QuaTheDA-Symposien über die Entwicklung der QuaTheDA-Norm informiert sowie einen Austausch unter Fachpersonen aus der ganzen Schweiz ermöglicht.
QuaTheDA-E – Messung der Ergebnisqualität in der Suchthilfe
Infodrog stellt auf seiner Website Informationen, die Ergebnisse der Plattformen und Workshops des Projekts QuaTheDA-E sowie Instrumente zur Messung der Ergebnisqualität in der Suchthilfe zur Verfügung.
Links
Agenda
Internes Audit (2 Halbtage)
Dieser Kurs richtet sich an interne Auditor:innen und/oder Personen, die sich zu internen Auditor:innen weiterbilden wollen von Institutionen im Bereich der Suchthilfe, Prävention und Gesundheitsförderung, die QuaTheDA einführen oder bereits eingeführt haben.
Einführung in das QuaTheDA-Referenzsystem 2020
Dieser Kurs richtet sich primär an Qualitätsverantwortliche und Führungskräfte von Suchthilfeeinrichtungen, die QuaTheDA einführen oder bereits eingeführt haben, sowie an neue Mitarbeitende, die bereits Erfahrungen mit Qualitätsmanagement haben. Ebenfalls ist der Kurs empfehlenswert für Auditor:innen als Basis für das Auditieren.
News zum Thema Qualität
Erhebung der Klient:innenzufriedenheit in der Suchtarbeit: QuaTheSI-online 2024
Die nationale Klient:innenzufriedenheitsbefragung für die Suchtarbeit ist am 6. Mai 2024 gestartet. Die Fragebögen sind im Tool von QuaTheSI-online bis am 28. Juli 2024 für die Suchtorganisationen freigeschaltet. Interessierte Institutionen können sich nach wie vor unter surveys@quatheda.ch für die laufende Erhebung anmelden.
QuaTheDA-Weiterbildungen 2024
Die neuen Programme der QuaTheDA-Weiterbildungen 2024 liegen vor. Infodrog bietet im September 2024 zwei Kurse an. Weitere Informationen dazu finden Sie hier:
QuaTheSI-online 2024 – Messung der Klient:innenzufriedenheit in der Suchtarbeit
Möchten Sie in Ihrer Organisation in Erfahrung bringen, ob Ihre Klientel mit den aktuellen Angeboten und den Mitarbeitenden zufrieden ist und wo für die Zukunft noch Verbesserungspotenzial besteht? Dann zögern Sie nicht und melden Ihre Organisation bis zum 31. März 2024 für die anstehende nationale Klient:innenzufriedenheitsbefragung 2024 mittels QuaTheSI-online an.
Bisherige Veranstaltungen
6. QuaTheDA-Symposium 2023: Qualität – digital
Infodrog und das Bundesamt für Gesundheit führen gemeinsam das nächste QuaTheDA-Symposium beim Bundesamt für Gesundheit BAG in in Bern-Liebefeld durch. Der Titel dieses sechsten Symposiums ist «Qualität – digital»: Lernen Sie verschiedene digitale Tools für die Qualitätssicherung kennen und setzen Sie sich mit der Qualitätssicherung von digitalen Dienstleistungen in der Suchtarbeit auseinander. Wir laden Sie herzlich zum Mitdiskutieren ein.
Austauschplattform Ergebnisqualität: Instrumente zur Erhebung von Ergebnisqualität in der Suchthilfe (BSCL, EuropASI & Co.)
Plattform zu QuaTheDA-E