QuaTheDA – la norme de qualité
Un développement de la qualité bien intégré au quotidien des professionnel·le·s garantit des structures fonctionnelles, des processus harmonieux et apporte une valeur ajoutée pour tout bénéficiaire des prestations fournies.
Le label qualité QuaTheDA (acronyme correspondant à : Qualité Thérapie Drogue Alcool) est la norme de qualité de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) pour le domaine des addictions, de la prévention et de la promotion de la santé. Un développement de la qualité bien intégré au quotidien des professionnel·le·s garantit des structures fonctionnelles, des processus harmonieux et apporte une valeur ajoutée pour toutes les personnes et institutions qui bénéficient des prestations fournies. Sur mandat de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP), Infodrog promeut et soutient le développement de la qualité dans les institutions du domaine des addictions, de la prévention et de la promotion de la santé avec différents principes et offres.
Informations générales
Formations continues
Infodrog organise chaque année des formations continues pour le label qualité QuaTheDA. Les formations sont données en langue française et allemande.
Référentiel 2020 et Manuel 2021
Afin de soutenir les institutions qui désirent obtenir le label qualité QuaTheDA, durant l’année 2021, Infodrog a publié le nouveau manuel qualité QuaTheDA, basé sur le référentiel 2020. Ce manuel contient des explications ainsi que des exemples de bonne pratique et aide à comprendre les exigences de qualité. Il permet d’accéder aux liens actualisés relatifs aux nouvelles technologies ainsi qu’aux développements professionnels des différents domaines d’activité de l’aide dans le domaine des addictions. Il s’agit d’un instrument pratique pour toutes les institutions qui souhaitent obtenir une certification QuaTheDA.
Institutions certifiées
Toutes les institutions en Suisse qui ont obtenu une certification QuaTheDA sont listées par canton sur le site web QuaTheDA.ch. La certification selon la norme QuaTheDA est délivrée si une institution remplit les exigences du module de base et au moins celles d’un des modules de prestations.
QuaTheTeam - Enquête de satisfaction du personnel
QuaTheTeam est un outil en ligne qui permet aux directions et aux services de ressources humaines d’organisations du domaine des addictions, de la prévention et de la promotion de la santé d’évaluer la satisfaction au travail de leur personnel et de cibler les domaines qui nécessitent des mesures d’amélioration par exemple au niveau de la santé et des conditions de travail des collaborateurs.
L’enquête se développe au travers d’un questionnaire en ligne développé par Unisanté, disponible en français, en italien et en allemand. Elle est mise à disposition des institutions sur un rythme bisannuel, la première enquête nationale ayant lieu en 2026.
L’anonymat des collaborateur-rice-s est garanti. Pour plus d’informations sur la présentation des résultats et l’anonymat, un document détaillant le fonctionnement de l’outil en ligne est mis à disposition.
QuaTheSI – Satisfaction de la clientèle des institutions du domaine des addictions
Les enquêtes QuaTheSI proposent à toutes les institutions répertoriées dans la base de données indexaddictions.ch d’Infodrog ou qui disposent d’une certification QuaTheDA de faire évaluer leur(s) offre(s) du point de vue de leur clientèle, de se comparer entre institutions similaires et de définir des potentiels d’améliorations.
L’évaluation de la satisfaction de la clientèle est garantie par un outil en ligne sûr. Les questionnaires sont rédigés en langage simplifié et peuvent être remplis en ligne ou sur papier. Grâce à l’outil en ligne QuaTheDA-surveys, l’évaluation des résultats est automatique et les institutions pourront exporter les résultats de l’évaluation sous forme de diagrammes ou de tableaux Excel.
Les enquêtes QuaTheSI ont lieu à une fréquence bisannuelle.
Symposiums
Infodrog, en collaboration avec l’OFSP, organise régulièrement et en fonction des développements dans le domaine des symposiums sur des thèmes actuels dans le domaine de la qualité. Ces symposiums permettent de s’informer sur l’évolution de la norme de qualité de l’OFSP et d’échanger avec des expert∙e∙s de toute la Suisse.
QuaTheDA- E – Mesure de la qualité des résultats dans le domaine des addictions
Infodrog met à disposition sur son site des informations, les résultats des plateformes et ateliers du projet QuaTheDA-E, les instruments à dispositions et les présentations existantes.
Liens
Agenda
Introduction à la norme QuaTheDA 2026
Un développement de la qualité bien intégré au quotidien des professionnel·le·s garantit des structures fonctionnelles, des processus harmonieux et apporte une valeur ajoutée pour toutes les personnes et institutions qui bénéficient des prestations fournies. À travers des enseignements à la fois théoriques et pratiques, la formation vise à renforcer la compréhension et l’application du système de gestion de la qualité dans le domaine des addictions, de la prévention et de la promotion de la santé.
Audit interne (QuaTheDA)
À travers des enseignements à la fois théoriques et pratiques, la formation vise à renforcer la compréhension des principes ainsi que du déroulement pratique, étape par étape, de l’audit interne selon QuaTheDA. Afin de mettre en pratique la théorie abordée durant la première journée de formation, les participant.e.s devront réaliser au sein de leur institution un audit interne.
Actualités – Qualité
Introduction à la norme QuaTheDA & Audit interne : ouverture des inscriptions aux formations 2026
Les inscriptions sont ouvertes pour les formations QuaTheDA « Introduction à la norme » et « Audit interne » destinées aux professionnel∙le∙s actifs dans les institutions du domaine des addictions, de la prévention et de la promotion de la santé. À travers des enseignements à la fois théoriques et pratiques, l’objectif est de renforcer la compréhension et l’application du système de gestion de la qualité au sein des institutions concernées, en mettant l’accent sur l’amélioration continue et l’adaptation aux exigences en vigueur.
QuaTheTeam : les inscriptions à la première enquête nationale sur la satisfaction du personnel sont ouvertes
L’enquête QuaTheTeam est un outil en ligne qui permet aux directions d’organisations du domaine des addictions, de la prévention et de la promotion de la santé d’évaluer la satisfaction au travail de leur personnel et d’apporter des réponses à des problématiques soulevées par leur personnel. L’anonymat des participant.e.s est garanti. La participation à l’enquête QuaTheTeam est ouverte à toutes institutions du domaine qui est intéressée. Infodrog lance la première enquête nationale. Elle se déroulera du 1er septembre au 21 octobre 2026. Les inscriptions sont ouvertes dès maintenant et jusqu’au 15 mars.
Plus d’informations sur les conditions pour la participation et inscription
Enquêtes QuaTheSI : évaluation de la satisfaction de la clientèle – prochaine édition en 2027
Les enquêtes QuaTheSI seront proposées tous les deux ans et ne seront plus organisées annuellement dans les organisations participantes. De ce fait, en 2026, il n'y aura pas d'enquête de satisfaction de la clientèle avec QuaTheSI. La prochaine enquête est prévue pour 2027. Cette décision a été prise dans le cadre des mesures d'économie générales de l'Office fédéral de la santé publique.
Congrès précédents
6ème symposium QuaTheDA 2023 : Qualité – numérique
Le 30 mai 2023, le sixième symposium QuaThéDA aura lieu à Berne, à l'Office fédéral de la santé publique OFSP, sous le titre « Qualité - numérique ». Venez découvrir et réfléchir aux différents outils et prestations digitales concernant l'assurance qualité dans le domaine des addictions. Nous vous invitons à participer à la discussion.