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4ème Symposium QuaThéDA: Révision du référentiel | QuaTheSI – Satisfaction de la clientèle

Date 20 janvier 2011
Lieu Office fédéral du personnel, Berne
Programme

Présentations

Hildegard Winkler: Une certification, est-elle nécessaire? (en allemand)
René Stamm: Première révision du référentiel modulaire QuaThéDA
René Stamm: QuaTheSI: mesure de la satisfaction des client-e-s
Michael Schaub: L’utilisation concrète du questionnaire QuaTheSI (en allemand)
Gabriela Graber: Expériences avec le questionnaire QuaTheSI dans le domaine résidentiel (en allemand)
Jann Schumacher, Karin Orsi: Expériences avec le questionnaire QuaTheSI dans le domaine résidentiel
Thomas Egli: Le projet QuaThéDA-E – les prochaines étapes (en allemand)

Article

Certification des institutions résidentielles dans le domaine de l’addiction, attentes et succès. SUCHT 2009(3) (en allemand)
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