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5ème Symposium QuaThéDA: Vivre la qualité – exploiter son potentiel

Date 19 mars 2015
Lieu Hôtel Kreuz, Berne
Programme

Plénière

Susanne Wyss: Tout fonctionne? Mais bien sûr! Comment la gestion des risques et des erreurs peut améliorer la sécurité (en allemand)
Johanna Friedli: Mesure de la qualité en psychiatrie stationnaire – Expériences issues de la pratique et implications pour la prise en charge dans le domaine des addictions (en allemand)
Susanne Schaaf: La mesure de la satisfaction des client-e-s à l’épreuve de l’expérience: opportunités et limites (en allemand)
René Stamm: QuaThéDA-E: État du projet et offres prévues
Emmanuelle Barboni: Assurer le bien-être et la protection des enfants dans un centre résidentiel

Ateliers

A1: Maria Dickson-Spillmann: QuaTheSI 2011-2014: Résultats attendus et inattendus compte tenu de la méthodologie
A1: Synthèse
A2: Emmanuelle Barboni: Le bien-être et la protection des enfants, Accueillir des enfants dans un centre résidentiel: exmples pratiques
A2: Synthèse
A3: Regula Hälg: Qualité des résultats (en allemand)
A3: Synthèse
A4: Felix Jeanmaire, Fabian Müller: Synthèse: Felix Jeanmaire, Fabian Müller: Gestion des risques et des erreurs, La gestion des risques: l'exemple de casa fidelio
A4: Synthèse
A5: René Stamm, Ruedi Bätscher: QuaThéDA comme instrument de direction, Intentions - Expériences - Potentiels – Limites
A5: Synthèse
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3007 Berne

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