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5. simposio QuaTheDA: Vivere la qualità – sfruttarne il potenziale
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5. simposio QuaTheDA: Vivere la qualità – sfruttarne il potenziale
Data
19 marzo 2015
Luogo
Hotel Kreuz, Berna
Programma
Plenaria
Susanne Wyss: Alles i.O.? Aber sicher! Wie Risiko- und Fehlermanagement die Sicherheit erhöhen können
Johanna Friedli: Qualitätsmessungen in der stationären Psychiatrie – Erfahrungen aus der Praxis und Schlussfolgerungen für die Suchthilfe
Susanne Schaaf: Klientenzufriedenheitsmessung in der Suchthilfe auf dem Prüfstand: Erfahrungen, Chancen und Grenzen
René Stamm: QuaThéDA-E: État du projet et offres prévues
René Stamm: QuaTheDA-E: Stand des Projektes und geplante Angebote
Emmanuelle Barboni: Assurer le bien-être et la protection des enfants dans un centre résidentiel
Workshop
WS1: Maria Dickson-Spillmann: QuaTheSI 2011-2014: Résultats attendus et inattendus compte tenu de la méthodologie
WS1: Synthèse
WS1: Maria Dickson-Spillmann: Klient:innen-Patient:innen-Zufriedenheit: QuaTheSI 2011-2014: Erwartete und überraschende Ergebnisse unter Berücksichtigung methodischer Vorbehalte
WS1: Synthese
WS2: Emmanuelle Barboni: Le bien-être et la protection des enfants, Accueillir des enfants dans un centre résidentiel: exmples pratiques
WS2: Synthèse
WS2: Synthese
WS3: Regula Hälg: Ergebnisqualität
WS3: Synthèse
WS3: Synthese
WS4: Felix Jeanmaire, Fabian Müller: Synthèse: Felix Jeanmaire, Fabian Müller: Gestion des risques et des erreurs, La gestion des risques: l'exemple de casa fidelio
WS4: Synthèse
WS4: Felix Jeanmaire, Fabian Müller: Risiko- und Fehlermanagement, Risikomanagement am Beispiel der casa fidelio
WS4: Synthese
WS5: René Stamm, Ruedi Bätscher: QuaThéDA comme instrument de direction, Intentions - Expériences - Potentiels – Limites
WS5: Synthèse
WS5: René Stamm, Ruedi Bätscher: QuaTheDA als Führungsinstrument, Absichten – Erfahrungen – Potenziale – Grenzen
WS5: Synthese
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