Consulenza online: evoluzione e sfide attuali
I partecipanti hanno discusso gli ultimi sviluppi e le innovazioni nell’ambito dell’aiuto online nelle dipendenze e hanno elaborato degli scenari per la consulenza online del futuro. Nuovi approcci, quali la consulenza mista nelle dipendenze o l'uso di assistenti virtuali (chatbot) per promuovere l'autogestione, sono stati parte del programma. Sono stati inoltre abbordati i requisiti in materia di protezione dei dati nel contesto del nuovo regolamento dell’UE e si sono state discusse le possibili implicazioni per la pratica.