La norma di qualità QuaTheDA
Uno sviluppo della qualità ben integrato nel quotidiano dei professionisti garantisce il buon funzionamento delle strutture e dei processi, e apporta un valore aggiunto per i beneficiari delle prestazioni offerte.
QuaTheDA (acronimo in tedesco di: Qualità, Terapia, Droga, Alcol) è una norma di qualità sviluppata dall’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) per l’ambito delle dipendenze, della prevenzione e della promozione della salute. Uno sviluppo della qualità ben integrato nel quotidiano dei professionisti garantisce il buon funzionamento delle strutture e dei processi, e apporta un valore aggiunto per i beneficiari delle prestazioni offerte. Su mandato dell'UFSP, Infodrog promuove e sostiene con diverse offerte lo sviluppo della qualità nelle strutture attive dell'ambito delle dipendenze, della prevenzione e della promozione della salute.
Informazioni generali
Formazioni
Nel 2024 delle formazioni saranno proposte anche in italiano a Lugano. Per ulteriori informazioni, cliccare il link sottostante.
Sistema di riferimento 2020 e guida 2021
Al fine di sostenere le istituzioni che desiderano ottenere la norma di qualità QuaTheDA, Infodrog ha pubblicato nel 2021 la nuova guida che mira a facilitare l’uso del sistema di riferimento 2020, con spiegazioni ed esempi di buone pratiche che facilitino la comprensione dei requisiti di qualità. Include dei link sul tema delle nuove tecnologie e degli sviluppi professionali nei diversi settori nell’ambito delle dipendenze. È uno strumento pratico per tutte le istituzioni che desiderano ottenere una certificazione QuaTheDA.
La guida QuaTheDa è disponibile in francese e in tedesco in formato pdf cliccando sui moduli corrispondenti.
Strutture certificate
Le istituzioni che hanno ottenuto la certificazione QuaTheDA, rilasciata se i requisiti per il modulo di base e per almeno un modulo specifico alle prestazioni sono soddisfatte, sono elencate per cantone sul sito QuaTheDA.ch.
QuaTheTeam - soddisfazione delle collaboratrici e dei collaboratori
QuaTheTeam è uno strumento online che consente ai membri della direzione di organizzazioni operanti nell’ambito delle dipendenze, della prevenzione e della promozione della salute di valutare la soddisfazione sul lavoro del proprio personale e di fornire risposte alle questioni sollevate dai propri collaboratori.
Attraverso un questionario online disponibile in italiano, francese e tedesco, le direzioni potranno valutare le condizioni di lavoro e la percezione che ne ha il proprio personale. I risultati consentono di individuare le aree che necessitano di misure volte a migliorare la salute e la soddisfazione sul lavoro, in particolare attraverso punteggi per tematica. È anche possibile confrontare i propri risultati con la media dei risultati di tutte le istituzioni partecipanti in Svizzera.
Il questionario sviluppato da Unisanté può essere compilato in circa trenta minuti dai/lle collaboratori/trici delle istituzioni. L'anonimato dei collaboratori/trici è garantito.
QuaTheTeam è messo a disposizione delle istituzioni con cadenza biennale. La prima indagine nazionale si svolgerà nel 2026. La successiva nel 2028.
QuaTheSI – soddisfazione dell'utenza delle strutture specializzate nell’ambito delle dipendenze
L’indagine QuaTheSI offre a tutte le istituzioni iscritte nella banca dati indexdipendenze.ch di Infodrog, o in possesso di una certificazione QuaTheDA, la possibilità di far valutare la propria offerta dal punto di vista dell’utenza, di confrontarsi con istituzioni simili e di identificare potenziali miglioramenti possibili.
La valutazione della soddisfazione dell’utenza è garantita tramite uno strumento online sicuro. I questionari sono redatti in un linguaggio semplificato e possono essere compilati online o in formato cartaceo. Inoltre, la valutazione dei risultati avviene automaticamente tramite lo strumento online QuaTheDA-surveys, e, dopo il sondaggio, le organizzazioni possono esportare i risultati della valutazione sia sottoforma di diagrammi che di tabelle Excel.
Le indagini QuaTheSI si svolgono con cadenza biennale.
Simposi
Infodrog, in collaborazione con l'Ufficio federale della sanità pubblica, organizza regolarmente dei simposi su temi attuali dell’ambito delle dipendenze. Questi offrono l'opportunità di informarsi sull'evoluzione della norma di qualità QuaTheDA dell’UFSP e di condividere informazioni con altri esperti provenienti da tutta la Svizzera.
QuaTheDA-E: misurazione della qualità dei risultati nell’ambito delle dipendenze
Sul sito di Infodrog sono presentate informazioni, risultati delle piattaforme e dei workshop, strumenti e presentazioni relativi al progetto QuaTheDA-E.