L’ISGF esegue ogni due anni un’inchiesta sul grado di soddisfazione dell'utenza. Negli centri residenziali, l'inchiesta sarà condotta dal 5 al 9 marzo 2018. Nel settore ambulatoriale (compresi gli appartamenti protetti e accompagnamento a domicilio), la raccolta dei dati avverrà dal 1° marzo al 18 aprile 2018. Le istituzioni interessate possono iscriversi.