En 2024, l’offre nationale de conseil en ligne SafeZone.ch a été sollicitée en moyenne dix fois par jour. L’utilisation des tests d’auto-évaluation a progressé pour atteindre 17'000 tests démarrés (+60 %), tandis que la rubrique « Questions et réponses » a enregistré 165'000 connexions. En terme de répartition linguistique des consultations, 75 % se sont déroulées en allemand, 16 % en français et 9 % en italien. La consultation en ligne nationale a connu une légère baisse des demandes (–10 %), alors que les consultations en ligne locales ont enregistré une hausse significative de demandes (+60 %). Globalement, le volume total est resté stable.

« La fiche d'information contient toutes les informations importantes pour les professionnel∙les et les institutions concernant l’application « NoA-Coach ». NoA-Coach combine l'autogestion numérique et un soutien professionnel. Les client∙e∙s suivi dans le cadre d’un traitement pour un problème d'alcool bénéficient d'un soutien supplémentaire pour atteindre leurs objectifs grâce à l'application comprenant notamment un coach numérique et un journal de bord des consommations.»

En 2022, environ 2100 personnes ont fait appel à une offre de consultation sur SafeZone.ch (+26%). Les demandes concernaient le plus souvent l'alcool, les addictions comportementales, la cocaïne et le cannabis. Notre dernière fiche d'information présente les chiffres clés sous la forme d'infographies.